Casi nadie mira dentro del tanque de agua de su edificio. Está en la azotea o bajo el parqueadero, cumple su función en silencio y por eso mismo se olvida.

Pero es el último punto por donde pasa el agua antes de llegar al vaso. Y ahí sí conviene poner atención.

Qué pide la norma

El Decreto 1575 de 2007 establece el sistema para la protección y control de la calidad del agua para consumo humano en Colombia. Su artículo 10 dice que todo usuario es responsable de mantener en condiciones sanitarias adecuadas las instalaciones de distribución y almacenamiento del inmueble, y fija una frecuencia concreta: lavar y desinfectar los tanques de almacenamiento y las redes como mínimo cada seis meses.

Aplica a viviendas individuales, y con más razón a edificios, conjuntos residenciales, colegios, hoteles, clínicas y establecimientos de alimentos, donde el agua abastece a mucha gente al mismo tiempo.

En propiedad horizontal, quien responde por que esto se cumpla es la administración. No es un requisito de papel: la autoridad sanitaria puede realizar inspecciones cuando lo considere pertinente, y en establecimientos de alimentos suele ser uno de los primeros puntos que se revisan.

Seis meses es el mínimo. En zonas cálidas, o cuando el tanque tiene mucho movimiento, conviene acortar el intervalo.

Qué pasa adentro del tanque en seis meses

El agua que entra a un tanque es agua potable. El punto es que un tanque no es un recipiente estéril y el tiempo hace lo suyo.

Se acumulan sedimentos en el fondo, esas partículas finas que viajan con el agua y se van depositando. En las paredes se forma una película biológica, conocida como biofilm, que es donde los microorganismos se instalan con más facilidad. Si la tapa quedó mal sellada o hay una fisura, pueden entrar polvo, insectos u hojas.

Nada de eso se ve desde afuera. Ni desde el grifo. El agua puede salir aparentemente normal y aun así el tanque necesitar mantenimiento.

Por eso la norma habla de dos actividades juntas y no de una. El lavado retira los sedimentos y la suciedad adherida a las superficies. La desinfección elimina los microorganismos. Una sin la otra deja el trabajo a medias.

Qué debe incluir un servicio bien hecho

Si vas a contratarlo, estos son los puntos que vale la pena verificar:

Vaciado controlado del tanque. Coordinado con los residentes o con la operación, porque el suministro se suspende mientras se hace el trabajo. Un tanque de edificación puede tomar entre dos y seis horas según su volumen.

Limpieza mecánica de paredes y fondo. Sin detergentes ni jabones domésticos, que no corresponden a este procedimiento.

Desinfección con producto autorizado. Respetando los tiempos de contacto, que es lo que hace que la desinfección realmente funcione.

Revisión del sistema completo. Tapas, válvulas, flotador, tubería. Muchas veces el hallazgo importante aparece acá: una tapa que no sella o una fisura que estaba filtrando.

Acta del servicio con registro fotográfico. Esto es lo que después soporta el cumplimiento ante una inspección o ante la asamblea. Sin documento, el mantenimiento no existe para efectos prácticos.

Un buen momento para revisar lo demás

Cuando el tanque está vacío queda a la vista lo que normalmente no se puede ver. Es la única oportunidad real de evaluar el estado de la estructura.

Si aparecen fisuras o señales de filtración, lo que sigue suele ser la impermeabilización del tanque. Y si el consumo del inmueble venía alto sin explicación clara, revisar el sistema de almacenamiento y las redes internas en la misma visita ahorra tiempo y una segunda coordinación con los residentes.

Programar el lavado dos veces al año y dejarlo en el cronograma de mantenimiento de la copropiedad es la forma más simple de que esto deje de ser un tema pendiente.

Preguntas frecuentes

¿El Acueducto lava los tanques de los edificios?

El mantenimiento de los tanques y las redes internas corresponde al propietario o a la copropiedad. En Bogotá, este servicio está disponible a través de la alianza entre Ecoflora y el Acueducto de Bogotá anunciada en mayo de 2026.

¿Se necesita suspender el agua?

Sí, mientras dura el procedimiento. Por eso se coordina con anticipación y se avisa a los residentes.

¿Cada cuánto se debe analizar la calidad del agua?

Además del lavado, en varias ciudades se solicita toma periódica de muestras para análisis fisicoquímico y microbiológico, en fechas distintas a las del mantenimiento. Conviene consultar el requerimiento vigente ante la secretaría de salud de tu municipio.

En Ecoflora hacemos lavado y desinfección de tanques aéreos y subterráneos con entrega de acta y registro fotográfico. En Bogotá el servicio está disponible a través de la alianza con el Acueducto, con 40% inicial y el resto hasta en tres cuotas en tu factura. Escríbenos al WhatsApp +57 315 6209999 o al PBX 601 514 1445